Choisir un installateur de pompe à chaleur : les vérifications RGE et devis

Identifier l’entreprise qui réalisera les travaux

Notez le nom commercial, la raison sociale, le SIRET et les coordonnées figurant sur le devis. Demandez si la pose sera effectuée par cette entreprise ou par un sous-traitant. Les documents doivent permettre de comprendre qui sera votre interlocuteur pour chaque prestation.

Cette vérification reste utile lorsqu’une mise en relation est organisée par un tiers. La Melusine Audit prépare le projet et la recherche d’un partenaire ; le choix du devis et l’engagement de travaux vous appartiennent.

Pour vérifier : Ministère de l’Économie · Éviter les arnaques à la rénovation

Comment contrôler la qualification RGE ?

Une mention RGE dans une publicité ne remplace pas la vérification de l’entreprise et du domaine de qualification. Faites confirmer les conditions exigées par les aides que vous sollicitez.

1. Ouvrir l’annuaire officiel France Rénov’ depuis le lien indiqué dans ce guide.
2. Rechercher l’entreprise avec son identité exacte, idéalement son SIRET.
3. Vérifier le domaine de travaux et les informations de validité affichées.
4. Demander une confirmation si l’entreprise de pose diffère de celle du devis.
5. Conserver les justificatifs utiles dans votre dossier de travaux.

Pour vérifier : France Rénov’ · Annuaire officiel des professionnels RGE · Ministère de l’Économie · Éviter les arnaques à la rénovation

Les documents et réponses à obtenir

Demandez un second devis si un point essentiel demeure flou. Comparer aide à faire apparaître les différences de prestation ; le but n’est pas seulement de faire baisser un total.

• Un devis qui précise l’équipement, les travaux inclus et les exclusions.
• Une visite technique et des explications sur l’adaptation au logement.
• Les attestations d’assurance correspondant aux prestations réalisées.
• Les modalités de mise en service, d’entretien et de prise en charge des problèmes.
• Les conditions écrites des aides et de tout financement proposé.

Pour vérifier : France Rénov’ · Annuaire officiel des professionnels RGE · ADEME · Améliorer la performance d’une PAC air/eau · Ministère de l’Économie · Éviter les arnaques à la rénovation

Que valent une note d’avis et un nombre d’installations ?

Une note devient plus utile lorsqu’on sait à quelle entreprise elle se rapporte, sur quelle plateforme et à quelle date elle a été relevée. Demandez également des références pertinentes pour un chantier comparable au vôtre.

Les critères annoncés par La Melusine Audit pour rechercher ses partenaires sont une note d’au moins 4,5/5, plus de 50 installations par mois et une intervention à proximité du logement. Ces critères de sélection ne remplacent pas la vérification du professionnel proposé, de ses justificatifs et de la faisabilité de votre projet.

Quand prendre du recul ?

Le ministère de l’Économie recommande la vigilance face aux promesses d’aides, aux qualifications trompeuses et aux offres difficiles à comprendre. Une présentation comme « mandaté par l’État » ou une pression pour signer immédiatement appelle une vérification indépendante.

Vous pouvez demander conseil au service public France Rénov’. Pour signaler une difficulté, utilisez les voies officielles indiquées par le ministère dans la source ci-dessous.

Pour vérifier : Ministère de l’Économie · Éviter les arnaques à la rénovation